- REPROGRAMACIÓN DE RESERVAS:
Debido al pequeño número de cabañas con que contamos, las cancelaciones tienen alto impacto en nuestro servicio. Por eso, la administración acepta reprogramaciones informando de manera previa con 5 días de anticipación al día de la reserva.
Si se solicita la reprogramación en menos de 5 días antes del día la reservación, este cambio estará condicionado a que la administración encuentre un huésped de reemplazo o que el huésped ceda su reserva a un tercero.
- DEVOLUCIÓN DE DINERO:
Se hará devolución únicamente cuando el huésped solicite cancelar la reserva con 5 días de antelación y se aplicará una penalidad del 30% del valor total de la reserva.
Queremos hacer de su estadía la mejor experiencia, por eso, trabajamos en dar la mejor solución a sus peticiones.